陳春花:只有不斷改變認知,才能在不確定的環境中生存下來
  • 信息來源: 陳春花
  • 日期: 2019-11-22
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近期,北大王寬誠講席教授、北大國發院BiMBA商學院院長陳春花教授在2019年第17屆華人領袖“遠見”高峰會上,發表了題為“共生·成長”的精彩演講。

圖為陳春花教授發表演講 圖片來源:北大國發院網站

陳春花教授認為,企業在今天比以往擁有更多機會,所有的東西都在迅速升級;在這一充滿機會與挑戰的數字化時代,企業的戰略要從原來的“競爭邏輯”轉向“共生邏輯”,學會“賦新、連接、跨界”;企業的管理則要從分走向合,著力打造“共生型組織”;只有改變自己的認知,才能在不確定的環境中生存下來。

以下為本次演講的精華內容:

企業今天比以往擁有更多的機會

2012年以來,互聯網技術獲得飛速發展,企業開始面臨充滿不確定性的環境。但與此同時,企業也比以往擁有更多機會。這主要體現在:

第一,所有的東西都在不斷升級。這意味著在所有行業和領域,都有機會獲得新的發展空間。

第二,一切都在轉化為數據。2019年,數據成為生產要素之一,很多企業開始考慮數字化轉型。這一方面推動了模式創新,另一方面促進了企業效率的提升。

第三,大多數的創新都是現有事物的重組。無論是蘋果產品,還是微信、支付寶、滴滴,都是現有事物的重組,通過重組成為世界上最有影響力的公司。

第四,深度互動與深度學習已經滲透到所有領域,從而使更廣泛的人群有機會參與到新的商業之中。

第五,核心不是分享,而是協同。現在比較火的區塊鏈,作為一種分布式交易,也是在促成大規模協同。只有真正去協同的時候,很多行業的價值才被重新確定下來。

第六,聯接比擁有更有重要。共生的邏輯,不是一個控制和擁有的概念,而是彼此賦能加持、共創價值、共享發展的概念。

第七,顛覆不是從內部出現的,而是來自于外部。企業必須不斷進步,才能不被別人顛覆掉。

第八,可量化、可衡量、可程序化的工作都會被機器智能取代,人的創造力則因此被釋放出來。

企業的戰略從“競爭邏輯”到“共生邏輯”

數字時代與工業時代在發展邏輯上最大的不同是,它會在傳統行業打開一個斷點,并重新定義這個行業。比如零售與新零售,傳統零售行業的核心價值點是人、貨、場,就是一定要有客流、貨品要多、要有賣場。傳統零售業最核心就是選址、選址、再選址。

新零售對傳統零售沖擊非常大,原因就在于它把行業的斷點給打開了。新零售先是運用技術圍繞線上線下解決貨的問題,使得它的貨比傳統零售多得多;接下來提供支付與配送服務,給消費者更多便捷;它不強調賣場,而是強調顧客體驗。因此新零售的商業邏輯完全不同。

另一方面,工業時代企業的生存空間來源于“比較優勢”和“滿足需求”。但是在數字化時代,企業的生存空間則來自“顧客價值”和“創造需求”。而要創造顧客的需求,首先要改變對戰略的認知,不去考慮如何與對手競爭,而是思考如何與對手共生,以獲取生長空間。

在傳統上,戰略中的“想做什么”、“能做什么”和“可做什么”分別取決于企業的使命與初心、資源與能力、產業條件。但在數字化時代,企業要對“想做什么”展開想象,賦予新的定義與內涵;“能做什么”也不再受限于自身的資源與能力,而是去廣泛連接別人的資源與能力;“可做什么”——企業不必再受限于原有的行業,而是要進行跨界。

因此,數字時代,企業的生存空間正在不斷被重新定義。

企業的管理由“分”到“合”

置身于數字化時代,企業必須從三個方面進行組織價值重構:

第一,管理是一個整體。要提高組織效率,企業必須首先做到內部協同,打掉部門墻。管理作為一個整體,需要遵循七個原理,這包括:經營者的信仰就是創造價值;顧客在哪里,組織的邊界就在哪里;成本是整體價值的一部分,在本質上是一種價值犧牲;人與組織融為一體,管理的核心是激活人;駕馭不確定性,成為組織管理的核心;企業除了要體現個人價值,還要運用集合智慧;組織效率來源于協同,而不是分工。

第二,激活人的價值,組織要從“管控”到“賦能”。管理者要讓年輕人通過工作能夠創造價值并擁有幸福感,這就需要一方面通過讓年輕人與顧客在一起,提高效率;另一方面,杜絕“虛假繁忙”,把時間和精力專注于有價值和有意義的事情上。
管理者要盡可能不用權力和命令的方式去管控員工,而是為年輕人設計成長空間,發揮員工的創意,讓他們真正成長起來。

第三,打造共生型組織。本質上,共生型組織是一種基于顧客價值創造和跨領域價值網的高效合作組織形態,所形成的網絡成員實現了互為主體、資源共通、價值共創、利潤共享,進而創造單個組織無法實現的高水平發展。共生型組織包含有四層境界:共生信仰、顧客主義、技術穿透、“無我”領導。

從改變管理者認知開始

該如何改變管理者的認知?

第一,企業要建立長期主義價值觀,堅守與顧客價值的承諾,信守對人類社會進步的推動。

第二,從預測判斷轉向不斷進化。只要方向大致正確,就要不斷進化,不斷調整和完善。

第三,企業要在不確定的市場環境中生存下來,就要致力于加強自身的“不可替代性”,這樣才不會被顛覆掉。

第四,從固守邊界到向伙伴開放。技術一定會轉向平臺化和云化,而平臺化和云化的方向是連接、開放和協同。

第五,構建共生態。企業要與更多組織構建一個生態圈和命運共同體,運用集合的智慧去應對不確定性。

第六,把握當下。做好當下,就是做好未來。

在極限環境下,你做好每一天,就做好了一切。而在今天巨變的環境下,你做好每一個當下,你也有了美好的一個未來。

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