“近八成大學生網購過不實用物品”的警示
  • 信息來源: 北京青年報
  • 日期: 2019-11-20
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?堂吉偉德

去年“雙11”,福建農林大學的余玲瓏在一次性購買五六件衣服后,沮喪地發現適合自己的只有一兩件,其他的被媽媽轉手送給了姐姐。近日,中青校媒面向全國792名大學生發起問卷調查,調查結果顯示,86.99%的受訪大學生有購物后不怎么使用的情況,而后悔自己買過沒用東西的受訪大學生占77.53%。

熬夜剁手狂歡購物后,才發現自己購了一堆并不需要的東西,具有這樣的經驗和體驗的“剁手黨”不在少數。調查的結果足以說明,近九成的大學生購物后存在不怎么使用的情況,近八成的受訪者后悔購買了無用的東西,如此超高的不合理采購率和后悔率,足以說明在網絡購物中,普遍存在消費不理性的現象。沖動的購物形成了“消費浪費”,讓消費者更加理性地消費,依然是道沉重的現實課題。

網購節促銷打折,形成了全民瘋搶的購物氛圍與效應,再加上電商拼團銷售等策略的使用,對消費購物欲望是一個極大的刺激。精準的營銷策略下,人的消費欲望會受到各種因素的影響,從只是瀏覽一下到初次嘗試,再到最后一直停不下來。這些沉溺于網購的群體,游蕩于各大購物網站,興致勃勃地搜索、比價、秒拍、購物,其結果,購物成了一種愉悅自己的樂趣,置入其間者高度享受過程帶來的快感,卻忽視了需要所采購商品本身,久而久之會演變成一種失去理性的依賴。

這種沖動式購物的行為方式是一種心理疾病,在心理學上被稱為強迫性購物。強迫性購物是一種功能紊亂的消費行為,這類人群失去了對購物行為的控制,持續過度地購物。最突出的表現是,先是不加節制地瘋狂購買了一大堆東西,等冷靜后又開始苦惱和后悔。如果強迫性購物行為無法得到有效控制,就會變得更加嚴重,造成大量經濟損失和資源浪費。雖然按照電商法的相關規定,消費者購物后有“后悔權”,但基于對商家利益和市場秩序的維護,若沒有相對合理的理由,這種權利也會受到限制。同時從避免資源浪費的需要出發,也應當避免后悔權的濫用。

強迫性購物后果的嚴重性,一些個案足以證明。今年“雙11”期間,因妻子網購去年欠20萬,今年又欠30萬,四川瀘州一男子走上天臺“以死相逼”阻止其老婆“剁手”。還有很多購物者,還沒有等到“雙11”的到來,就把手中的“子彈”打得精光。“買買買”所帶來的快感,最后變成了一地雞毛的煩惱,鬧得雞犬不寧的強迫性購物,除了“以死相逼”的外力介入,還需要理智下的自我控制。

從調查的情況看,包括大學生在內的諸多群體都不同程度地患有強迫性購物。在身邊強迫性購物者越來越多的情況下,需要通過外力的幫助和自身的努力,讓“理性購物”重新占據上風。

回歸理性沒有特效藥,需要各個方面的共同努力,比如加強對強迫性購物的危害性的宣傳,并通過一些典型案例來警醒他人;還比如應當實行家庭溫情關懷,對具有強迫采購傾向或已出現這種狀況的群體,家庭成員要發揮更多的作用,協助其做好自身控制;還比如要在“雙11”等關鍵節點,以陪伴、旅行等方式,轉移采購者的注意力,使之從采購依賴中擺脫出來。在此基礎上,應當通過學校、家庭和社會教育等方式,從基礎層面做好理性購物的教育和引導,讓理智成為一種個人素質和社會氛圍。

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