【推薦】品質改善總是失敗多而成功少,為什么?
  • 信息來源: 標桿精益
  • 日期: 2018-02-27
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很多時候,我們總是感嘆。品質改善很難,難在徹底執行,難在全情投入,難在層層遞進。我們其實改善失敗是輸在教育,輸在現場,輸在激勵上。總而言之,得人心者得天下,失民心者失品質。

推行之難,關鍵還是源自老板和高層的決心和意志,常言道主管的意志是屬下執行的準則。上行下效,身先垂范是非常重要的。

  1. 光喊口號,其實會喪失民心。失敗之源:我們犯了“已所不欲,勿施于人。”的大忌,沒有找到適合自已團隊的模式。所以會變成主管熱情,基層冷漠的局面。最終并不會被大家按受,其根本原因無外乎我們沒有讓改善活動變得更有趣更活潑。派任務,搞運動似的推行很容易是一陣風,刮完了,船過又水無痕了。成功之道:

所以我們更提倡老板和高層要接觸學習精益品質,現場改善的基礎知識。并且要勇于帶頭去現場去做出來給大家看,一次由主管帶頭完成的成功品質改善比開多少次動員會都管用。

如果我們在要求別人做之前,前做出來“打個樣”,自然團隊會更加投入地參與改善。最好的激勵無外于是主管們親力親為了。然后搭個臺子,讓大家自己來表演。主管們再坐在臺下,鼓掌,加油。

簡單講,我們要讓改善更有趣。

舉例:QCC圈,群眾似的建議活動,改善擂臺PK賽等等都可以很好地激活團隊,讓大家愿意來參與。

2. 改善的評估表彰激勵辦法搞得太復雜

失敗之源:

我們總以為自已很聰明,不見兔子不撒鷹。我們一定要看到改善成果并且要賺了多少多少的錢后才愿意表揚,激勵。可是恰恰我們就輸在我們的聰明上,因為大家改善的熱情并沒有辦法保持到效果得到確認時。

當我們設置了太多的條條框框來限制過濾所謂的無用改善時,其實大家的耐心和積極性也在被一點點的消耗。慢慢地因為流程太復雜,要求太多。大家會開始對改善望而卻步,棄之不顧。

成功之道:

吃虧是福,重在氛圍。真正有智慧的管理者不會計較那一點小錢,反而會更多地及時鼓勵表揚改善的點子,行為。先在乎量再關注質,方法其實是可以教的。可興趣投入的激情之火,如何保持熊熊燃燒這才是一個大學問。

簡單講,多獎少罰,及時表揚。讓大家付出的任何一點改善的努力都會得到肯定。越簡單越好,越實在越好。

對大家的改善建議,無論可不可行均要表揚。對改善的行動,無論成功與失敗都要鼓勵。只是要及時的給予引導和教育訓練而已。

舉例:QCC圈每周要評比,好的要表彰及時見報公布。關鍵是通過這個活動練兵,把改善的氣氛搞起來。

3.改善制度制定沒有讓大家參與進來

失敗之源:

很多的改善方法,獎勵方式,改善行動討論過程,現場落地稽核等等的制定與決定都是少數幾個主管私下里定來。就開始發布執行了,大家有意見也沒有機會充分發表和討論。慢慢地,大家也開始越來越沒有興趣參與不是自己參與共同討論出來的改善了。這也是絕大部分改善失敗的通痛,大家覺得沒有得到尊重和被動被參與了。

當主管們在包生包死,包辦改善時。基本上改善已死,獨斷專行重生。這種改善一定會失敗。

成功之道:

改善方法要由管理者們拿出草稿,經全體討論通過。更多地邀請大家參與管理和改善的過程,讓大家充分感受到主人翁的身份和地位。自己的事當然自己要用心,這是改善成功的關鍵。尊重,參與肯定是改善可以生生不息的關鍵因素。

舉例:改善專案推動前全體參與共同選題,改善行動大家一起腦力激蕩。成果一起評估,并由大家判定成功還是失敗最后共同分享成功失敗的經驗。

總之,改善成功的關鍵。依然是以人為本,相信團隊可以解決自己的問題,更要相信團隊有資源可以來做改善。我們唯一要做的就是把改善的火炬和大家一起點燃,然后交接到大家手中。然后,陪在大家身邊一起向著目標奔跑。為團隊加油,為改善鼓勁就可以了。

作者:大白

 

 

 

 

 

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